Politique de confidentialité

RJ Couverture & Façade s'engage à protéger vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande : nom, numéro de téléphone, adresse email, ville, type de travaux souhaités et description de votre projet.

Aucune donnée sensible n'est demandée. La navigation sur le site peut générer des données de mesure d'audience (voir la section Cookies).

Finalité du traitement

Vos données servent exclusivement à vous recontacter, établir un devis, organiser une visite technique et assurer le suivi de votre chantier. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (envoi volontaire du formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande.

Durée de conservation

Les demandes de devis sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les documents liés à un chantier réalisé sont conservés pendant la durée des obligations légales et de garantie applicables.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à l'artisan et, le cas échéant, aux collaborateurs intervenant sur votre chantier. Elles sont hébergées chez nos prestataires techniques (hébergement du site et de la base de données) situés dans l'Union européenne ou bénéficiant de garanties équivalentes.

Une notification interne peut être envoyée à l'entreprise via un canal privé afin de traiter votre demande rapidement.

Cookies et mesure d'audience

Le site utilise Google Tag Manager afin de mesurer l'audience et l'efficacité de nos campagnes. Ces outils peuvent déposer des cookies sur votre terminal. Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à artisanreinhard14@outlook.com ou appelez le 06 07 82 79 74. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les données transmises via le site circulent en HTTPS et sont stockées sur des serveurs à accès restreint. Seules les personnes habilitées peuvent consulter les demandes de devis.